Стиральная машина не сливает воду

Сначала проверьте программу

Стиральная машина может не сливать воду по вашей же настройке. У Атланта это функции «Остановка с водой в баке» и «Ночная стирка»: они отключают слив и финальный отжим, а после стирки индикаторы мигают и ждут команды. У Bosch есть похожая опция остановки перед отжимом, в руководствах Indesit описаны программы, где слив запускают вручную.

Отмените опцию или запустите отдельный режим «Слив» или «Отжим». Вода ушла, значит, с машиной всё в порядке.

Код слива на дисплее

Когда вода не уходит из-за засора или насоса, машина останавливается и показывает код. У каждого бренда он свой, а у разных серий одного бренда может отличаться.

Бренд	Код ошибки слива	Где подтверждено
Bosch	E18, на части моделей F18 или d02	разбор ошибки E18
Samsung	5E (SE), 5C (SC), E2	страница поддержки Samsung
LG	OE	страница поддержки LG
Electrolux	E20 или C2, два сигнала	страница поддержки Electrolux
Candy	E3; на моделях без дисплея три мигания	руководство Candy Rapido
Атлант	F4	разбор ошибки F4

Если вашего кода нет в таблице, сверьтесь с руководством к модели. Коды собраны по брендам: Атлант, LG, Haier.

Что проверить: таблица-диагностика

Что происходит	Вероятная причина	Самому или мастер
Вода стоит, при сливе слышно гудение насоса	Засор фильтра или крыльчатки	Самому
Машина стоит вплотную к стене, вода уходит плохо	Шланг пережат за корпусом	Самому
Из шланга, опущенного в ванну, вода идёт нормально	Засор сифона или канализации	Самому
Машина стоит в холодном помещении, на улице мороз	В шланге замёрзла вода	Самому
После стирки в барабане много пены	Пена мешает насосу	Самому
Насос не гудит вовсе	Насос или его питание	Мастер
Крыльчатка не проворачивается	Застрял посторонний предмет	Мастер

Шаг 1. Слейте остаток воды

Фильтр насоса почти у всех машин спрятан за лючком внизу передней панели. У Samsung лючок справа, у Candy обычно слева. У Атланта на обратной стороне этой крышки наклеена табличка с моделью и заводским номером: они понадобятся, если придётся звонить в сервис.

1. Подстелите тряпку и поставьте низкую широкую ёмкость: обычное ведро под лючок не встанет.
2. Откройте лючок. Под ним будет круглая крышка фильтра, а у многих моделей ещё и тонкий шланг аварийного слива с заглушкой.
3. Если шланг есть, вытяните его, выньте заглушку и сливайте воду порциями. Заглушка у Samsung бывает тугой, её приходится тянуть с усилием.
4. Если шланга нет, поворачивайте крышку фильтра против часовой стрелки понемногу. Вода начнёт вытекать из-под крышки, и её получится перехватывать ёмкостью.

Шаг 2. Почистите фильтр и крыльчатку насоса

1. Выкрутите фильтр полностью и промойте его под краном. Ворс и волосы удобно снимать зубной щёткой.
2. Посветите фонариком в отверстие. Если на крыльчатке намотаны нитки или волосы, снимите их пинцетом.
3. Проверните крыльчатку пальцем в обе стороны. Она должна вращаться свободно.
4. Протрите резьбу и закрутите фильтр до упора. Если потом под машиной появится вода, первым делом докрутите фильтр: в таблице неисправностей Атланта это отдельная причина протечки.
5. Налейте около литра воды в отсек для моющего средства и запустите «Слив». Так советует Bosch: сразу видно, уходит ли вода и не течёт ли из-под крышки.

Крыльчатка не крутится или стоит намертво, значит, в насосе застрял предмет. Дальше разбирать машину не стоит: это работа для сервиса.

Шаг 3. Проверьте шланг и канализацию

Самый быстрый способ отличить засор в машине от засора в трубах предлагают Samsung и LG. Снимите сливной шланг с сифона, опустите конец в ванну или ведро и запустите слив или отжим без белья. Если вода пошла, машина исправна, а чистить нужно сифон или канализацию.

Вода не пошла и в ванну, тогда проверьте сам шланг:

• отодвиньте машину и посмотрите, не перегнут ли шланг. LG советует оставлять не меньше 10 см до стены сзади и 2 см по бокам;
• снимите шланг и продуйте его или промойте струёй воды. В Samsung отдельно упоминают засоры из шерсти домашних животных;
• прочистите штуцер сифона, куда вставляется шланг: Bosch советует чистить его вместе со шлангом.

Шланг висит слишком высоко или опущен слишком глубоко

Насос поднимает воду на ограниченную высоту. Если конец шланга выше допустимого, вода уходит медленно или не уходит совсем. Если шланг опущен в слив глубоко и конец оказался в воде, грязная вода может возвращаться в машину.

Единой нормы нет, цифры у производителей расходятся:

Производитель	Высота конца шланга	Другие условия
Атлант	60–90 см от пола	Шланг выше колена сифона, труба канализации не уже 40 мм, кронштейны на задней стенке не снимать
Samsung	60–90 см от пола	Длина вместе с удлинителем не больше 3 м
LG	Не выше 100 см	Лишний шланг не заталкивать внутрь машины
Beko	40–100 см	Не глубже 15 см в сливе
Electrolux	60–100 см над основанием машины	Не глубже 10 см в сливе
Indesit	65–100 см	Конец шланга не должен быть в воде

У Beko на двух страницах одного сайта указаны разные нижние границы: 40 и 65 см. Когда источники расходятся, ориентируйтесь на руководство к своей модели.

Если машина стоит в холодном помещении

На даче, в неотапливаемой пристройке или на балконе вода в шланге и насосе замерзает. LG советует оттаивать тёплой водой 50–60 °C и ждать 1–2 часа. Кипяток лить нельзя, LG прямо предупреждает об ожогах.

Если после стирки много пены

LG и Electrolux называют лишнюю пену отдельной причиной: она мешает насосу и датчику уровня воды. Electrolux советует запустить горячую стирку без белья и без средства, LG предлагает режим очистки барабана. У Атланта на пену указывает мигающая после стирки надпись END—DOSA вместе с F4: руководство советует программу «Полоскание» с 15–20 мл кондиционера. В следующий раз уменьшите дозу средства.